Kundval Ängelholm

Om oss

Vi arbetar för att alltid sprida en positiv och glad stämning, skapa trygghet och ge dig vår helhjärtade uppmärksamhet. Vi som arbetar i hemtjänsten tycker om vårt jobb. Vi lyssnar till vad du vill och försöker tillmötesgå dina behov, förväntningar och önskemål inom ramen för det bistånd du beviljats.

Vi lägger stor vikt vid första mötet där du initialt träffar enhetshetschefen. Därefter kommer du att få träffa din fasta omsorgskontakt som tillsammans med dig kommer överens om hur insatserna ska utföras utifrån ditt biståndsbeslut. Närstående är välkomna att delta om du önskar detta.
Vi samverkar med den kommunala hemsjukvården och utför hälso- och sjukvårdsinsatser på delegation/instruktion av den legitimerade personalen.

Önskar du insatser som inte ryms inom ramen för ditt bistånd har vi möjlighet att skräddarsy lösningar som hushållsnära tjänst.

Tjänster

Vi utför samtliga biståndsbedömda insatser som inryms i kommunens insatskatalog, till exempel personlig omvårdnad, promenader, inköp och service såsom tvätt och städ.

Vi har möjlighet att leverera varma måltider veckans alla dagar från vår egen restaurang på Åshaga. Beroende ditt biståndsbeslut lagar vi även enklare måltider i ditt hem.

Delegerade/instruerade hälso- och sjukvårdsinsatser.

Biståndsbedömd anhörigavlösning som innebär att du som närstående kan lämna din anhörig tryggt i hemmet med våra medarbetare för att uträtta ärenden och delta i aktiviteter.

Hushållsnära tjänster – kontakta oss för mer info.

Vill du bli kund hos oss?

Kontakta oss gärna så diskuterar vi hur vi kan hjälpa dig. Om du vill välja oss som hemtjänstutförare behöver du först ett biståndsbeslut från kommunen. Kontakta då en biståndshandläggare telefon: 0431-87 000.

Arbetssätt

Kontaktperson
Hos oss får du en utsedd fast omsorgskontakt från dag ett som du enkelt kan nå på arbetstid. Den fasta omsorgskontakten har ett extra ansvar för att dina beviljade insatser genomförs och förmedlar information från dig till kollegor och ledning. Skulle kemin inte funka kan du närsomhelst byta omsorgskontakt genom att meddela ledningen.

Genomförandeplan
Utifrån ditt biståndsbeslut upprättar vi tillsammans med dig en genomförandeplan inom 14 dagar som ligger till grund för de insatser du är berättigad till.

Kontinuitet
Vi strävar efter kontinuitet så att du i största möjliga mån får omsorg av samma personal. Det skapar trygghet och vi lär känna dig och dina behov bättre.

Vi har en trygg och säker nyckelhantering i det fall vi behöver nyckel till dig.

Vi har rutiner för social dokumentation och är noga med att dokumentera händelser som är av vikt för din vård och omsorg i kommunens verksamhetssystem Lifecare.

Vi arbetar kontinuerligt med verksamhetens kvalitet och tar klagomål och synpunkter på största allvar som hanteras utifrån företagets ledningssystem. Vi vill göra skillnad och ha en nöjd kund!

Personal

Vi har ett nära samarbete med den kommunala hemsjukvården och på delegation utför vi hälso- och sjukvårdsinsatser veckans alla dagar. Det kan till exempel handla om att ge mediciner och följa en instruktion om rehabiliteringsträning.

Medarbetare och ledning har tvärprofessionella möten kontinuerligt med kommunsjuksköterskor, fysioterapeut och arbetsterapeut en gång varannan vecka med syfte att säkra helhetssituationen kring dina insatser.

Hjälp oss att bli bättre

Det är viktigt för oss att du är nöjd. Vi tar gärna emot synpunkter för att ständigt kunna förbättra och utveckla vårt sätt att arbeta. Forenede Care har tydliga rutiner för hur synpunkter och eventuella klagomål ska hanteras. Klicka här för att komma till synpunktsformuläret på sidan om vårt Kvalitetsarbete.

Kontakt

Maria Bröme
Verksamhetschef
Tel: 070-397 06 09

Petra Ryd Lisne
Enhetschef
Tel: 073-8437600

Medarbetare kväll (efter kl. 16) och helg
Tel: 0727-45 65 90

Kundval Ängelholm
Midgårdsgatan 2
262 71 Ängelholm

Kontakta oss på Forenede Care

Gäller dina frågor en specifik verksamhet kan du alltid vända dig direkt till dem.